Kontakt

Reservierungen können online über die entsprechende Aktivität vorgenommen werden. Im Reservierungsformular können Sie sehen, ob und wie viel Platz noch verfügbar ist.

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen? Vielleicht ist Ihre Frage in den FAQ unten.

Kannst du es noch nicht herausfinden? Füllen Sie das Kontaktformular unten auf dieser Seite aus. Sie können auch jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@texelactive.nl

Leider können wir nicht telefonisch erreicht werden, weil wir das tun, was wir gerne tun, Outdoor-Sport treiben und Gäste unterhalten!
Wir sind rund um die Uhr online!

Faq

Wird die Aktivität bei schlechtem Wetter (Regen) fortgesetzt?

Ja, fast alle unsere Aktivitäten werden normal fortgesetzt, auch bei leichtem Regen werden unsere Aktivitäten wie gewohnt fortgesetzt! Nehmen Sie Ihre Regenbekleidung immer mit.

Wenn die Aktivität aufgrund bestimmter Wetterbedingungen abgesagt wird, werden wir Sie darüber informieren.

Was ist, wenn eine Aktivität abgebrochen wird?

Texel Active bietet immer eine Ersatzaktivität an.
Ist dies nicht möglich, erhalten Sie von uns einen Gutschein, den Sie zu einem späteren Zeitpunkt zurücksenden können.
Können Sie es nicht selbst verwenden? Hoffentlich können Sie jemand anderen damit glücklich machen!

Wie kann ich eine Aktivität reservieren?

Sie können dies schnell und einfach über die Schaltfläche "Buch direkt" bei einer der Aktivitäten tun.

Gibt es hier keine Verfügbarkeit mehr? Dann ist es an diesem Tag leider nicht möglich oder wir sind bereits ausgebucht.

Reservierungen können nur online auf der Website vorgenommen werden.

Ich habe gebucht, aber keine Bestätigung erhalten. Ist das richtig?

Nein, wenn Sie gebucht und bezahlt haben, erhalten Sie nach einigen Minuten immer eine Bestätigungs-E-Mail.

Aktivieren Sie immer Ihre unerwünschten E-Mail- und / oder SPAM. Ist er auch nicht dabei? Senden Sie eine E-Mail an info@texelactive.nl mit dem Namen, unter dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Anschließend prüfen wir, ob die Buchung vorgenommen wurde.

Kann ich die Aktivität auch vor Ort bezahlen?

Online-Reservierungen sind nur dann endgültig, wenn Sie sie auch sofort bezahlen.

Barzahlung vor Ort ist daher nur möglich, wenn eine Reservierung außerhalb des Reservierungssystems erfolgt ist. Dies kann am Strand in bar erfolgen.

In unserem Kletterpark und mit Paintball können Sie auch per Pin bezahlen.

Warum muss ich 15 Minuten im Voraus da sein?

Dies, damit wir die Aktivität zum vereinbarten Zeitpunkt starten können. Es ist nicht ärgerlicher, dass andere die gebuchte Aktivität für eine kürzere Zeit ausführen können, weil Sie 10 Minuten zu spät sind

Wie alt muss ich für eine Aktivität sein?

Sie müssen für (fast) alle unsere Aktivitäten mindestens 12 Jahre alt sein.

Es gibt einige Ausnahmen;
Klettern ist unabhängig von 10 Jahren oder älter erlaubt, unter 10 Jahren muss ein Erwachsener Sie begleiten und mindestens mit einem langen von 1.30 m.
Kidspaintball ist ab 8 Jahren erlaubt.
Paintball für Erwachsene ist 16 Jahre oder älter.

 

 

An welchem ​​Ort ist meine gebuchte Aktivität?

Blokarten

Strand, Paal 28 - De Cocksdorp
Navigatie; Krimweg 660

Powerkiten

Strand, Paal 28 - De Cocksdorp
Navigatie; Krimweg 660

Branding kajakken en raften

Strand, Paal 9 - den Hoorn
Navigatie; Hoornderslag 8

Klimpark

Vakantiepark de Krim - De Cocksdorp
Navigatie; Roggeslootweg 6

Offroad E-skaten & Onewheel

Bij Bloem en Bos - Den Burg​​​​​​​
Navigatie; Gerritslanderdijkje 2 

Paintball

Paintballveld - Kustpark Texel de Koog​​​​​​​
​​​​​​​Navigatie; Schumakersweg 3

E-foil

Surfstrandje Waddenzee - 
Navigatie: Ijsdijk 26 - Oudeschild

Ich möchte stornieren, wie mache ich das?

Unsere allgemeinen Geschaftsbedingungen gelten für jede Buchung.

Änderungen an der Reservierung oder Stornierungen können uns nur per E-Mail mitgeteilt werden.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen können über den folgenden Link eingesehen werden: Geschäftsbedingungen.

Ich möchte die Anzahl der Personen ändern.

Änderungen an der Reservierung können uns nur bis zu 5 Werktage im Voraus per E-Mail mitgeteilt werden.

Bitte geben Sie Ihre Reservierungsnummer und möglicherweise die von Ihnen gebuchte Aktivität an, unter welchem ​​Namen und an welchem ​​Datum.

Ich möchte meine gebuchte Aktivität verschieben. Ist das möglich?

Nach Möglichkeit werden wir immer unser Bestes tun, um auf diese Anfrage zu antworten. Dies hängt jedoch stark von den anderen Vorbehalten ab.

 Senden Sie eine E-Mail an info@texelactive.nl mit Ihrer Reservierungsnummer und dem Datum und der Uhrzeit, zu der Sie sie verschieben möchten.

Überprüfen Sie zunächst, ob auf der Website noch Verfügbarkeit vorhanden ist.

Ich habe vergessen, an welchem ​​Tag und zu welcher Zeit ich gebucht habe ...

Das ist schwierig ... Wenn Sie gebucht und bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung. Dies enthält Datum und Uhrzeit.

Sie haben keine E-Mail erhalten? Dann könnte dies im Spam sein ....

Auch nicht gefunden? Senden Sie uns eine E-Mail an info@texelactive.nl mit dem Namen, unter dem Sie gebucht haben, welcher Aktivität und natürlich Ihrer Frage. Dann werden wir uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

Ich bin spät dran, was nun?

Ups, zu spät? Dann kommen Sie so schnell wie möglich an den angegebenen Ort!
Haben wir schon mit der Erklärung begonnen? Dann müssen Sie warten, bis wir den Rest der Gruppe gestartet haben, und sich anschließend registrieren. Dies kostet leider Ihrer Zeit.

Das Boot verpasst? Und vermissen Sie deshalb fast die gesamte Aktivität? Dann kontaktieren Sie uns direkt telefonisch und wir werden sehen, was noch möglich ist.

Warum kann ich Sie nicht telefonisch erreichen?

Texel Active-Mitarbeiter sind wirklich Outdoor-Leute und bevorzugen es, im Freien aktiv zu sein.

Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, ist unser Online-Reservierungssystem führend. Bei anderen Fragen bitten wir Sie, eine E-Mail an info@texelactive.nl zu senden oder mit unserem Roboter zu chatten, wenn Ihre Frage nicht in dieser FAQ aufgeführt ist.

Ich habe eine spezielle Frage zu einer Aktivität.

Die spezifischen Fragen pro Aktivität finden Sie in den FAQ auf der Seite der jeweiligen Aktivität, oder Sie können unseren Chat-Robot fragen.

Bist du das ganze Jahr geöffnet?

Ja! Wir haben das ganze Jahr über geöffnet und viele Aktivitäten können auch das ganze Jahr über an festen Tagen und Zeiten gebucht werden.

Kann ich auch vorbeikommen, um eine Aktivität zu buchen?

Das könnte sein, aber wir machen auch oft das, was wir gerne machen, draußen spielen! Es ist also nicht immer jemand in unserem Büro anwesend (Gerritslanderdijkje 2 Den Burg).

Werden die Aktivitäten während einer Pandemie fortgesetzt? (COVID-19)

Wir werden Sie natürlich immer darüber auf dem Laufenden halten, was in Bezug auf bestimmte Regeln der Regierung erlaubt ist und was nicht.

Informationen dazu finden Sie hier.

Kann der Hund zu einer Aktivität gehen?

Ja, solange jemand beim Hund bleibt, ist das kein Problem.

Wo kann ich eine Bewertung abgeben?

Schön, dass Sie eine Bewertung abgeben möchten! Sie können dies schnell und einfach über den folgenden Link tun: Google Review

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